Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

YPF S.A. puede recopilar la siguiente información personal:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, documento de identidad.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria (para procesamiento de pagos).
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidos hábitos de consumo, preferencias y frecuencia de visitas a nuestras estaciones.
• Información del vehículo: Tipo de vehículo, patente, modelo y año, para ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar transacciones y administrar su cuenta en nuestro programa de fidelización ServiClub.
• Personalizar su experiencia y responder a sus necesidades individuales.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Enviar correos electrónicos periódicos, notificaciones y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Administrar concursos, promociones o encuestas.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad de nuestras operaciones.

3. Protección de su información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando ingresa, envía o accede a sus datos personales:

• Utilizamos encriptación segura para proteger información sensible transmitida en línea.
• Solo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico tienen acceso a información de identificación personal.
• Los servidores y sistemas que almacenan información personal se mantienen en un entorno seguro con acceso restringido.
• Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos nuestros protocolos según sea necesario.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten al sitio o a los sistemas de los proveedores de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información.

Utilizamos cookies para:

• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
• Ayudar a nuestros socios de marketing a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de Ayuda de su navegador para conocer la manera correcta de modificar sus cookies.

5. Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros externos su información de identificación personal, excepto en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, la conducción de nuestro negocio o el servicio a usted, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.
• Cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de otros.
• A empresas afiliadas y socios comerciales para ofrecer ciertos productos o servicios para usted.

Sin embargo, la información no identificable personalmente puede ser proporcionada a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

6. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información que considere inexacta o completar información que considere incompleta.
• Derecho al olvido: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted.
• Derecho a oponerse: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.

7. Cambios en nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de modificación a continuación. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que revísela con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o divulgamos.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, no dude en contactarnos en:

YPF S.A.
Macacha Güemes 515
C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973